Centro di assistenza

L’assistenza tecnica di Archimedia è riservata ai soli clienti Archimedia che abbiano in
essere un contratto di servizio (software, web marketing, e-commerce, web site, hosting, vps, assistenza tecnica).

FAQ – Posta Elettronica

Quali sono i parametri di configurazione per la posta elettronica?

I parametri di configurazione per la posta elettronica sono i
seguenti

Nome utente : Casella di posta elettronica (es. nome@dominio.ext)

Server della posta in entrata : pop.dominio.ext

Server della posta in uscita (se il servizio è abilitato) : smtp.dominio.ext

Password : password di accesso alla casella di posta elettronica

Quali sono gli strumenti che ho a disposizione per la mia posta elettronica?

Gli strumenti che hai a disposizione sono:
  • posta.archimedianet.it : pannello di controllo di gestione delle caselle di posta elettronica
    del proprio dominio; l’accesso avviene inserendo il nome del dominio e la password di postmaster che è
    stata fornita all’attivazione del servizio.
  • webmail.archimedianet.it : sito web per leggere la posta elettronica via web, si accede
    inserendo il proprio indirizzo di posta elettronica e la password della propria casella di posta
    elettronica.

Come attivo l’autorisponditore

L’autorisponditore è attivabile dalla webmail, andando in impostazioni->filtri ed
aggiungendo un nuovo filtro seguendo le indicazioni.
Per istruzioni più dettagliate vai a alla pagina
Attivazione autorisponditore

Limiti invio e-mail

Il limite impostato per inviare allegati di posta elettronica per casella
è di 35 MB pari a circa 20 MB di dimensioni reali del file su file system.

Per quanto riguarda la webmail, gli allegati di posta elettronica hanno un limite di 10 MB.

Qualora si volesse inviare ad un destinatario file di dimensioni maggiori, si consiglia l’uso di servizi di
trasferimento
file (es. Wetransfer).

Occupazione casella di posta

La casella di posta ha uno spazio di occupazione ben definito; quando viene raggiunto e superato tale limite,
non è più
possibile ricevere posta in quella data casella. Attraverso l’accesso alla casella di posta con lo strumento
webmail,
è possibile in qualsiasi istante verificare la percentuale di occupazione, inoltre, quando si superà il 90%
dell’occupazione
della casella, il server invia un messaggio di avviso del raggiungimento della percentuale di occupazione.

Netiquette

Con il termine “Netiquette” si intendono le pratiche di “buona educazione” per rapportarsi con gli utenti della rete.
Tra queste pratiche è presente una sezione dedicata alla posta eletrronica. Per approfondire : Wikipedia/Netiquette

Richiedi assistenza

Compilando la seguente form, puoi aprire un ticket di richiesta di aiuto in merito ai servizi acquistati: se
hai bisogno di aiuto, non esitare a contattarci!

Compila il form e inviacelo, sarà nostra cura prendere in carico la segnalazione e ricontattarti
all’indirizzo e-mail indicato.


L’assistenza comprende
la richiesta di assistenza relativamente
ai servizi di posta elettronica, accesso ftp, webmail, hosting, vps.

La richiesta di assistenza per i siti web, i software,
gli e-commerce, i progetti di web marketing sviluppati da Archimedia

L’assistenza NON comprende
l’assistenza remota per la configurazione dei client di posta elettronica, l’assistenza remota per la
configurazione di client di accesso ftp, l’assistenza remota in genere, la risoluzione di problemi
relativamente a client di posta elettronica od a configurazioni di software che utilizzano i servizi di posta
elettronica o ftp.

 






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